Giáo dục doanh nghiệp đang bước ra khỏi lớp học và vào thế giới ảo. Trung tâm Phát triển Nhân lực Samsung sẽ chính thức triển khai chương trình đào tạo thế hệ tiếp theo sử dụng thiết bị thực tế mở rộng (XR) 'Galaxy XR' từ tháng 11, đưa ra một mô hình mới cho giáo dục doanh nghiệp tại Hàn Quốc.
Đi dạo trên con phố nhỏ 87 năm trước, hành trình thời gian về Samsung Sanghoe năm 1938
Khi học viên đeo tai nghe, khuôn viên Suwon năm 2025 biến mất và con phố nhỏ Daegu năm 1938 hiện ra. Việc trải nghiệm tinh thần khởi nghiệp bằng cách đi bộ bên trong 'Samsung Sanghoe', điểm khởi đầu của Samsung, là một hình thức học tập khác biệt so với việc chỉ nghe và ghi nhớ trong quá khứ.
Đây là cốt lõi của chương trình đào tạo kết hợp AI và XR mà Trung tâm Phát triển Nhân lực Samsung đã giới thiệu. Vượt qua phương pháp học truyền thống ngồi trong lớp học và xem PPT, chương trình cung cấp trải nghiệm học tập thông qua việc khám phá không gian ảo chỉ bằng giọng nói, ánh mắt và cử chỉ.
Từ thiền đến thảo luận, chuyển đổi số cho 5 khóa học đào tạo
Samsung có kế hoạch sử dụng Galaxy XR cho toàn bộ quá trình đào tạo nhân viên từ nhân viên mới đến quản lý cấp cao. Trong giai đoạn triển khai đầu tiên vào tháng 11, 5 khóa học chính bao gồm thiền, trải nghiệm lịch sử Samsung, lãnh đạo, ngoại ngữ và thảo luận đã được tích hợp công nghệ XR.
Đặc biệt, trong khóa học thiền, cảnh quan thiên nhiên thực tế của Trung tâm Thiền Yeongdeok của Samsung được tái hiện một cách ảo, cho phép học viên trải nghiệm thiền giữa biển xanh và rừng rậm của Yeongdeok ngay cả khi họ đang ở khuôn viên Suwon. Điều này đã tạo ra một môi trường hồi phục tối ưu mà không cần di chuyển vật lý.
Sếp trở thành avatar AI, cơ hội thực hành vô hạn mà không sợ sai lầm
Yếu tố đổi mới nhất trong đào tạo Galaxy XR là việc đóng vai cùng với avatar AI. Trong khóa học ngoại ngữ, học viên có thể trò chuyện thực tế với avatar AI nước ngoài, và trong khóa học lãnh đạo, họ có thể tiến hành phỏng vấn 1:1 với nhân viên được mô phỏng bằng AI. Trong khóa học thảo luận, học viên có thể tham gia vào cuộc thảo luận có sự điều hành của AI.
Sự khác biệt quyết định so với đào tạo đóng vai truyền thống là 'lặp lại vô hạn'. Khi ở trước đồng nghiệp hoặc giảng viên khác, học viên có thể cảm thấy áp lực khi mắc lỗi, nhưng với avatar AI, họ có thể thực hành hàng chục lần. Hơn nữa, sau khi kết thúc khóa học, học viên nhận được phản hồi cá nhân và báo cáo chi tiết do AI phân tích, giúp họ xác định và cải thiện điểm yếu của mình.
Trải nghiệm học tập cá nhân hóa do AI đa phương thức tạo ra
Galaxy XR không chỉ là một thiết bị VR đơn giản. Nó được tối ưu hóa cho 'AI đa phương thức', có khả năng nhận diện và xử lý đồng thời nhiều loại thông tin như văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, phản ứng theo thời gian thực với mọi thứ mà học viên nhìn thấy và nghe thấy.
Ví dụ, AI phân tích học viên đang nhìn vào đâu, họ thực hiện cử chỉ nào, và giọng nói của họ có tông như thế nào, từ đó cung cấp giáo dục cá nhân hóa phù hợp với trình độ và phong cách học tập của từng người. Ngay cả khi cùng tham gia một chương trình, 20.000 học viên sẽ có 20.000 trải nghiệm khác nhau.
Thí nghiệm mở ra tương lai cho giáo dục doanh nghiệp Hàn Quốc
Trung tâm Phát triển Nhân lực Samsung kỳ vọng hơn 20.000 nhân viên mỗi năm sẽ nâng cao năng lực công việc thông qua chương trình này. Trong tương lai, họ sẽ tiếp tục nâng cao nội dung dựa trên phản hồi từ nhóm tư vấn gồm các chuyên gia đào tạo bên ngoài và phát triển các chương trình mới cho thiết bị XR thế hệ tiếp theo cùng với Samsung Electronics.
Galaxy XR là thiết bị đầu tiên được trang bị nền tảng 'Android XR' được phát triển chung bởi Samsung Electronics, Google và Qualcomm, đã được ra mắt tại Hàn Quốc vào ngày 22 tháng 10. Việc Samsung áp dụng sản phẩm của mình vào giáo dục nội bộ đầu tiên cũng là một chiến lược để xác minh hiệu quả công nghệ và tìm kiếm các điểm cải tiến.
Giáo dục doanh nghiệp không còn là một nghĩa vụ nhàm chán, mà đang tiến hóa thành một trải nghiệm mà mọi người muốn tham gia. Từ việc ngồi trước bàn học để lấp đầy thời gian trong quá khứ, chuyển sang giáo dục thế hệ tương lai, nơi học tập thực sự diễn ra vượt qua không gian và thời gian. Thí nghiệm mà Samsung bắt đầu được đánh giá là một sự đổi mới có sức lan tỏa lớn trong giáo dục doanh nghiệp Hàn Quốc.