La formazione aziendale esce dall'aula e entra nella realtà virtuale. A partire da novembre, il Centro di Sviluppo delle Risorse Umane di Samsung avvierà ufficialmente un programma di formazione di nuova generazione utilizzando il dispositivo di realtà estesa (XR) 'Galaxy XR' di Samsung, presentando un nuovo paradigma nella formazione aziendale in Corea.
Camminando in quella stradina di 87 anni fa, un viaggio nel tempo al Samsung Sanghoe del 1938
Nel momento in cui lo studente indossa il visore, il campus di Suwon del 2025 scompare e si apre una stradina di Daegu del 1938. L'istruzione storica che consente di camminare all'interno del 'Samsung Sanghoe', il punto di partenza di Samsung, è un'esperienza di apprendimento di un altro livello rispetto al semplice ascoltare e memorizzare il passato.
Questo è il cuore della formazione combinata AI·XR introdotta dal Centro di Sviluppo delle Risorse Umane di Samsung. Superando il tradizionale metodo di apprendimento in aula guardando PPT, offre un'esperienza di apprendimento corporeo esplorando lo spazio virtuale solo con voce, sguardo e gesti.
Dalla meditazione al dibattito, la trasformazione digitale di 5 corsi di formazione
Samsung prevede di utilizzare il Galaxy XR per la formazione di tutti i dipendenti, dai nuovi assunti ai dirigenti. Nella prima fase di introduzione a novembre, la tecnologia XR è stata integrata in 5 corsi chiave: meditazione, esperienza storica di Samsung, leadership, lingue straniere e dibattito.
In particolare, nel corso di meditazione, il paesaggio naturale reale del Centro di Meditazione di Yeongdeok di Samsung viene ricreato virtualmente, consentendo agli studenti di meditare nel blu del mare di Yeongdeok e nella fitta foresta, pur trovandosi nel campus di Suwon. In questo modo, viene realizzato un ambiente di guarigione ottimale senza spostamenti fisici.
Il capo diventato un avatar AI, un'opportunità di pratica infinita senza paura di sbagliare
L'elemento più innovativo della formazione con Galaxy XR è il role-playing con avatar AI. Nella formazione linguistica, gli studenti possono conversare con un avatar AI straniero, mentre nella formazione sulla leadership possono condurre colloqui one-to-one con membri del team rappresentati da AI. Nella formazione al dibattito, possono partecipare a dibattiti pro e contro moderati da un AI.
La differenza decisiva rispetto alla formazione di role-playing tradizionale è la 'ripetizione infinita'. Davanti ad altri colleghi o istruttori, gli errori possono essere imbarazzanti e si tende a esitare, ma con l'avatar AI si può esercitarsi decine di volte. Inoltre, dopo la formazione, si ricevono feedback personalizzati e report dettagliati analizzati dall'AI, permettendo di identificare e migliorare le proprie debolezze.
Un'esperienza di apprendimento personalizzata creata da AI multimodale
Il Galaxy XR non è un semplice dispositivo VR. È ottimizzato per l'AI multimodale, che riconosce e elabora simultaneamente diverse informazioni come testo, immagini, suoni e video, reagendo in tempo reale a tutto ciò che gli studenti vedono e sentono.
Ad esempio, l'AI analizza dove si concentra lo sguardo dello studente, quali gesti compie e quale tono di voce utilizza, fornendo un'istruzione personalizzata in base al livello e allo stile di apprendimento di ciascuno. Anche se partecipano allo stesso programma, 20.000 studenti avranno 20.000 esperienze diverse.
Un esperimento che apre il futuro della formazione aziendale in Corea
Il Centro di Sviluppo delle Risorse Umane di Samsung si aspetta che oltre 20.000 dipendenti migliorino le loro competenze lavorative attraverso questo programma ogni anno. In futuro, si prevede di rifinire continuamente i contenuti in base ai feedback di un comitato di esperti di formazione esterni e di sviluppare nuovi programmi per i dispositivi XR di nuova generazione in collaborazione con Samsung Electronics.
Il Galaxy XR è il primo dispositivo a integrare la piattaforma 'Android XR' sviluppata congiuntamente da Samsung Electronics, Google e Qualcomm, lanciato in Corea il 22 ottobre. L'applicazione dei propri prodotti alla formazione interna è anche una strategia per verificare l'efficacia della tecnologia e trovare aree di miglioramento.
La formazione aziendale sta evolvendo da un obbligo noioso a un'esperienza coinvolgente. Dalla formazione del passato, in cui si passava il tempo seduti davanti a una scrivania, si sta passando a un'istruzione futuristica che consente di apprendere realmente attraversando tempo e spazio. Questo esperimento avviato da Samsung è considerato un'innovazione che avrà un impatto su tutta la formazione aziendale in Corea.